El INEGI o Instituto Nacional de Estadística y Geografía del D.F indica que, de los 8 millones de robos realizados en este país, la mitad está relacionada con la sustracción de equipos móviles. Es decir, cada hora se roban 8 celulares por día, un porcentaje alarmante. Ante este escenario, quizás te preguntes qué opciones tienes para ubicar un teléfono en estos casos. Una de estas es localizarlo con el número IMEI, por eso analiza cómo rastrear un celular por imei en México con este post enseguida.
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- 10 Métodos efectivos para bloquear un celular por IMEI.
Pasos para rastrear un celular por imei en México
A la hora de rastrear un celular por imei en México puedes valerte de una App que utilice este serial, reportarlo a la policía y a la operadora móvil. Es un proceso que normalmente realiza la compañía telefónica para bloquearlo e impedir que lo utilicen en su red. Entonces, checa cómo utilizar estos medios en la localización de un dispositivo perdido:
Contacta a la policía
Con el número de IMEI a la mano, puedes solicitarles a las autoridades que ubiquen tu celular. Estos emitirán una orden judicial a tu compañía telefónica, a lo que deben rastrear su posición según la señal GPS que muestre el mismo. Al encontrar su posición aproximada, lo bloquearán y colocarán en una lista negra. Al hacer la denuncia, es necesario que aportes la siguiente información:
- Documento de identidad personal.
- Número completo de IMEI.
- Factura de compra que te acredita como dueño del terminal.
- Es necesario que indiques como extraviaste el equipo.
Llama a la compañía telefónica
Independientemente de la telefonía que utilices en México, tienes el derecho como usuario de solicitar sus servicios al reportar el robo de un equipo. A través del número IMEI, estos pueden indicar su ubicación y bloquearlo. Además, puedes pedir una tarjeta SIM nueva con el mismo número. Es un procedimiento sencillo de realizar:
- Contacta a tu compañía a través de su número de atención al cliente.
- Aporta los datos de tu identificación nacional y número de teléfono móvil.
- Indica que el terminal está extraviado. Solicita su ubicación y bloqueo mediante el número IMEI, que debes tener a la mano. De no conocerlo, el operador móvil puede acceder al mismo en el sistema.
- Ahora, solo espera reportes de su ubicación.
Top 4 números de atención al cliente en México
- AT&T: Marca al *611 sin costo alguno.
- Movistar: Desde otro Movistar marca al *611 y desde un teléfono fijo llama al 800 888 8366, allí presiona el numeral o # y apunta tu número de 10 cifras.
- Telcel: Llama al 1-800-220-9518, número de atención al cliente, donde serás atendido por un representante.
- Unefon: Desde otro equipo de esta marca llama al 050 y si estás en el interior de la República marca al 800-333-005, este servicio está disponible las 24 horas del día todo el año.
Reporta el celular ante el Ministerio Público
El Ministerio Público en México ha dispuesto de algunas medidas para ubicar y bloquear teléfonos inteligentes. En conjunto con la compañía telefónica, puedes saber en qué parte del D.F se encuentra y bloquearlo. Dicho ente judicial pone a disposición de todos los ciudadanos mexicanos los siguientes medios al rastrear un celular por IMEI:
- Atención personalizada al cliente: Puedes llamar al 800-008-5400, indicar que has perdido el móvil y que deseas ubicarlo con el número IMEI. También, puedes establecer el reporte vía correo electrónico a esta dirección cedac@pgr.gob.mx o ir a sus oficinas cercanas a tu residencia.
- Contacto con el IFT: El Instituto Federal de Comunicaciones consta de una herramienta en línea para que los usuarios reporten el teléfono robado con el número IMEI. Solo debes apuntarlo en http://www.ift.org.mx/imei y ver su estado en línea.
- Página web del Ministerio Público: Puedes entrar en https://denunciadigital.cdmx.gob.mx/agencias-ministerio-publico y denunciar desde allí la pérdida del equipo. El sistema solicitará tu información personal, número IMEI a fin de rastrearlo y bloquearlo.
- Seguimiento del proceso: Una vez que estableces la denuncia, el Ministerio Público te permite saber si el equipo fue localizado y recuperado por los entes policiales. Dicha información se muestra en su portal web, solo tienes que consultar la lista a fin de ver si tu terminal fue recuperado. Si es así, debes seguir las instrucciones para requerir su devolución. Este es un servicio gratuito.
Utiliza Locatel
Locatel es un servicio público de ayuda e información en México. Se trataba de una línea telefónica de atención al público, que ofrecía servicios de búsquedas, ubicación de personas y autos de manera remota. Su número de atención es 5-6-58-11-11 y es un mecanismo regido por el Gobierno de México. Recientemente, agregó una nueva medida para combatir el robo de equipos inteligentes al ubicarlos y bloquearlos, llamada #BloqueaTuCel.
Solo tienes que registrarte en su plataforma, lo puedes hacer de 2 maneras:
- A través del operador móvil: Marca al 5658-1111, sigue las recomendaciones del operador y apunta tu número de IMEI. Con el mismo, pueden establecer su ubicación y bloquearlo.
- Sin el operador telefónico: Desde la página oficial de la App Alameda Central puedes establecer el reporte del tu equipo robado. Debes seleccionar la casilla Registrar, completar un formulario, escribir el IMEI y esperar su ubicación.
Cómo rastrear un celular por imei en México: Aplicación Alameda Central
Alameda Central es una App móvil compatible con Android e IOS, diseñada exclusivamente para los ciudadanos mexicanos. Se centra en ofrecer servicios de la Administración Pública de Ciudad de México, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las personas al darles acceso a servicios básicos desde un dispositivo móvil.
Entre sus funciones, se encuentran consultar datos asociados con programas viales del tráfico, horarios del metro, reportes del clima y estaciones de la policía. Además, permite reportar un teléfono robado, ubicarlo y bloquearlo a partir del serial imei con tan solo seguir esta guía:
- Descarga la aplicación desde tu tienda de aplicaciones, Google Play o Apple Store. Sigue la guía de instalación.
- Regístrate con una cuenta de usuario en el apartado Mi C911e. Desde allí, puedes pedir asistencia en cualquier tipo de emergencia.
- En el caso de perder el dispositivo, ubícate en la opción Bloquea tu celular, escribe el número de IMEI, será bloqueado y el sistema rastreará su posición.
Finalmente, rastrear un celular por imei en México es posible gracias al apoyo de las compañías telefónicas e iniciativas del gobierno nacional. Además, estos programas nacionales te permiten seguir de cerca su rastreo. Por tanto, es necesario hacer la denuncia tan pronto ocurre el evento, ya que el equipo puede ser sacado de la República o quedarse sin batería, acción que puede dificultar su ubicación.
