Una de las preocupaciones en muchos países del mundo es el robo de celulares. Estos dispositivos son despojados para realizar actos fraudulentos, para ser comercializados o para ser usados como repuestos. En este post, descubre cómo bloquear un celular robado Movistar Colombia, uno de los países latinoamericanos con mayor índice delictivo en este ámbito.
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Cómo bloquear un celular robado Movistar Colombia paso a paso
En Colombia, el robo de celulares es muy frecuente, por esta razón, las telefonías orientan a los usuarios a realizar las denuncias pertinentes. Es por ello, que los pasos recomendados para el bloqueo efectivo de un celular Movistar robado son:
Identificar el IMEI
El primer paso para colocar el bloqueo de un móvil es conocer el IMEI. Este es un código de 15 dígitos que sirve para identificar el Smartphone a nivel mundial y es el que permite a las autoridades verificar la legalidad de los equipos comercializados.
Para conocer este número desde el celular puedes digitar *#06# y la tecla de llamada, con ello aparecerá automáticamente. Puedes verificarlo en los ajustes o configuración del móvil en información del teléfono o detrás de la batería del equipo. Si ya no cuentas con el dispositivo, consulta el documento de compra del móvil o la caja del mismo.
Llama a la operadora de Movistar
El segundo paso para bloquear un celular robado es llamar a la operadora. En Colombia debes llamar al *611 o a la línea gratuita 01 8000 930930 para realizar el reporte en Movistar. Con esta acción, la empresa bloqueará la línea para impedir que se realicen llamadas desde el dispositivo, que pueda incurrir en fraude.
Es posible que se le pida al titular o propietario del equipo, algunos datos personales, así como el IMEI del equipo para proceder con la restricción. Este bloqueo se mantendrá activo hasta que se recupere el equipo, es decir, pasará a una lista negativa donde se encuentran los dispositivos reportados como robados.
El bloqueo de la línea se puede realizar desde la app de Movistar. Ingresa desde otro equipo con la aplicación o desde la web y en la sección privada de Mi Movistar bloquea el número que fue robado. Consulta saldo luego del reporte y presta especial atención a los cobros que se pueden generar para evitar facturas molestas.
Realiza la denuncia ante una delegación
El tercer paso para bloquear un celular robado Movistar Colombia es acudir a una delegación. En esta se realiza un reporte que queda manifestado en un acta y contiene la siguiente información:
- Datos personales, IMEI, modelo, serial y marca del equipo robado.
- Número telefónico y datos de la línea.
- La modalidad de robo, hurto o extravío del equipo, evidenciando si hubo violencia o intimidación.
- Desde la web, puedes realizar una denuncia virtual a la fiscalía ya que cuenta con un apartado que te dirige de forma automática a una sede.
Con este paso, se desincentiva este delito pues se permite que las autoridades castiguen a los responsables. La recomendación es solicitar una copia del acta donde se realiza la denuncia con el fin de contar con la documentación completa en caso de recuperación del equipo, entre otros factores.
Aspectos a tener en cuenta al bloquear un celular robado Movistar Colombia
Existen distintos tipos de delito a los cuales las operadoras alertan a sus usuarios a estar atentos. Por ello, algunos aspectos a tener en cuenta para el bloqueo de equipo y consulta a la operadora son:
- Ningún agente autorizado Movistar se encuentra acreditado para la solicitud de datos personales, a menos que sea para bloqueo. Además, no se envían solicitudes para el reclamo de premios por mensajería de textos o correo electrónico.
- Uno de los medios más usados para la sustracción de datos personales son los correos electrónicos engañosos o sitios web falsos. Evita abrir estos emails y elimínalos cuanto ante.
- En casos de recibir mensajes de textos con notificación de un premio, presta atención, es uno de los delitos usados para suplantación de identidad. También, son usadas las llamadas con un conmutador donde se solicitan datos bancarios.
- Aunque el bloqueo por IMEI impide el uso del dispositivo para redes móviles, si el equipo no cuenta con un sistema de bloqueo, se podrá acceder a fotos, videos y otro tipo de contenido. Por ello, la recomendación es establecer pin o contraseña de difícil acceso.
En conclusión, aprende cómo bloquear un celular robado Movistar Colombia y apoya la iniciativa de frenar este tipo de robo. Conocer los pasos permitirá dar parte a las autoridades y resguardar la seguridad personal y de quienes amas.
