Perder el celular en la actualidad puede significar una pérdida de datos de gran valor. Estos dispositivos de nueva generación cuentan con la capacidad de conectarse a redes sociales, banca electrónica, realizar pagos y demás. Por ello, es importante conocer cómo bloquear un celular robado Telcel con el IMEI y en caso de robo o extravío determinar el modo a seguir para inutilizarlo. Descubre más a continuación.
- 15 métodos infalibles para aprender cómo bloquear un celular robado.
- 10 Métodos efectivos para bloquear un celular por IMEI.
- Cómo bloquear un iPhone robado por iCloud.
El IMEI: International Mobile Equipment Identity
El IMEI de un equipo o International Mobile Equipment Identity, por sus siglas en inglés, es la identificación mundial de los equipos móviles. Es un conjunto de 15 dígitos que, sin importar la marca, modelo o serie, lo convierten en único y exclusivo. Las características principales de este dato único de los celulares son:
- Se puede obtener directamente del celular marcando *#06# y la tecla de llamada, por lo que aparecerá automáticamente en pantalla. Asimismo, se puede ingresar a los ajustes y en Información del teléfono encontrar el IMEI.
- En casos de no contar con el móvil, puedes consultar la factura de compra o la caja, ya que la mayoría de las ocasiones contiene este dato. También, puedes acceder de forma remota al equipo con la cuenta de Gmail y en Buscar mi Dispositivo, obtener la información.
- Además de identificar el dispositivo como único en el mundo, sirve para bloquear e inutilizar el móvil con el fin de impedir que sea usado en caso de robo o extravío.
- Si usas un dispositivo en México, puedes guardar el IMEI en Bloquea tu Celular. Esta es una iniciativa de las empresas de teléfonos, el gobierno nacional y Locatel para resguardar la seguridad de los usuarios en caso de robo o extravío de los equipos.
- Para quienes cuentan con un equipo de Telcel, una forma de obtener este dato es llamando a un ejecutivo. Debe ofrecer identificación personal para validar la solicitud y obtener el IMEI.
Al reportar el celular como robado, es el dato que debes tener disponible para que Telcel o la empresa afiliada pueda proceder con el bloqueo. Por ello, es importante obtenerlo y guardarlo cuanto antes para estar preparados en caso de una situación inesperada.
Cómo bloquear un celular robado Telcel con el IMEI de forma sencilla
Bloquear un celular robado Telcel con el IMEI es la manera más recomendada de inutilizar un dispositivo móvil. De esta manera, el equipo no podrá funcionar con ninguna red móvil, por lo que quedará inservible. Las modalidades para proceder con el bloqueo son:
Por teléfono
Según el país donde estés debes llamar al servicio de atención al cliente para solicitar el bloqueo por IMEI. Por ejemplo, en México debes llamar al *264 si tu equipo es de prepago o al *111 si es de postpago. Luego, debes pedir hablar con un ejecutivo al cual puedes realizar la solicitud.
Este se encargará de validar la identificación del usuario y con el IMEI proceder a restringir el equipo. Por tal razón, solo el titular de la línea o el propietario del equipo deben hacer la solicitud de bloqueo de esta manera. Quienes se encuentran en México, pueden llamar a Locatel y solicitar asistencia en el bloqueo por IMEI de un dispositivo.
De forma presencial
Muchos usuarios optan por acudir de forma presencial a una Agencia Autorizada de Telcel para proceder con el bloqueo del móvil. Los pasos para este tipo de solicitud son:
- Acude al Ministerio Público a realizar la denuncia del robo, hurto o extravío del móvil. Allí, debes realizar una declaración, dar detalles del equipo como el modelo, serial, IMEI y número telefónico. Debes pedir una copia del acta.
- Luego, acudir a un Centro de Atención al Cliente donde un ejecutivo tomará la solicitud de bloqueo. Es importante llevar una copia de la denuncia, un comprobante que certifique la propiedad del equipo, el IMEI e identificación personal.
- El ejecutivo de Telcel procesará la solicitud y el dispositivo quedará inhabilitado en un lapso de entre 24 y 48 horas. Recuerda pedir suspensión de la línea.
- En caso de recuperarlo, debe realizar el mismo proceso para solicitar el desbloqueo.
En resumen, conocer cómo bloquear un celular robado Telcel con el IMEI es de gran importancia ante un evento inesperado. La recomendación es actuar rápidamente para evitar consecuencias por infracciones cometidas en nombre del titular de la línea.