Si te han robado el celular, una de las cosas que debes hacer inmediatamente es desvincular tu cuenta de Gmail, para evitar el uso de información privada. Gmail es una de los instrumentos que utilizamos a diario y desvincular la cuenta de tu dispositivo móvil no es un procedimiento difícil de realizar, por lo que, a continuación, te mostraremos la manera de hacerlo sin ningún inconveniente.
Puedes desvincular una cuenta de Gmail de un celular robado de forma fácil
Al contar con una cuenta Gmail no solo puedes manejarla desde un solo dispositivo. Mientras cuentes con tus datos de ingreso, podrás acceder a ella desde otro dispositivo. Para desvincular la cuenta de Gmail de un celular robado toma en cuenta lo siguiente.
Cerrar la sesión
La manera de cerrar la sesión de tu cuenta Gmail es muy sencilla y no hay complicación en ello, pero debes ingresar en algunas de las opciones de Gmail para lograrlo. Los pasos a seguir son estos:
- Abre la sesión de Gmail en tu ordenador o en otro dispositivo, utilizando el mismo correo y contraseña del celular que te han robado.
- Haz click sobre la foto de perfil que tengas, en la parte superior derecha de la pantalla.
- Se abrirá una pestaña con varias opciones, allí tendrás que seleccionar la opción “Administrar tu cuenta Google”.
- Inmediatamente Gmail te redirigirá a la “Configuración de Google”.
- Entre las opciones que te presentan en la pantalla del lado izquierdo se encuentra el apartado “Seguridad”, eligela.
- Conseguirás un “Menú” de cómo configurar y administrar tu cuenta, baja hasta llegar hasta la parte que diga “Tus Dispositivos”.
- Allí aparecerá una lista en donde encontrarás todos los dispositivos desde los que has iniciado sesión con tu cuenta de Gmail.
- Elige el nombre del dispositivo que te han robado.
- Aparecerá un recuadro con la descripción del teléfono y en la parte superior tres puntos, haz clic ahí.
- Verás una lista de opciones selecciona “Salir” y listo ya tu cuenta estará desvinculada de ese celular.
Ten presente que si desvinculas un celular, para volver acceder en él, tendrás que ingresar la cuenta de Gmail utilizando el correo y la contraseña.
Borrar la cuenta
Esta opción es apropiada cuando en tu dispositivo móvil tienes contenido que no deseas que sean utilizados por terceros, y consideras que ya no es sensato seguir usando la misma cuenta de Gmail.
Los pasos que debe seguir son estos:
- Accede a la cuenta desde una PC o otro dispositivo móvil, con tu correo y clave.
- Dirígete a la opción “Datos y privacidad” de la cuenta Google, ubicada en la parte izquierda de la pantalla.
- Baja hasta el apartado “Tus datos” y “Opciones de privacidad”, allí verás 4 alternativas.
- Selecciona la última opción, denominada “Más opciones”.
- Haz click en “Borrar tu Cuenta de Google” y sigue las instrucciones que te da el sistema cuidadosamente.
- Al terminar todo el proceso ya habrás borrado la cuenta de Google y todos los datos que tenías vinculados al celular robado.
Aun haciendo esto puedes recuperar tu cuenta cuando lo desees, solo debes buscar cómo recuperar una cuenta Gmail borrada y seguir los pasos que te indica el sistema de Google para hacerlo.
Revocar el acceso autorizado
En algunas oportunidades damos autorización de algunos datos de nuestra cuenta a terceros, para eliminar el acceso que tienen otros a nuestra cuenta si el celular ha sido robado es necesario que realicemos algunas acciones. Para revocar el acceso a nuestra cuenta Gmail, debes hacer lo siguiente:
- Entra en tu cuenta de Gmail vinculada a Google con tu correo y contraseña.
- Ubica la sesión “Seguridad” en el panel que se encuentra en el lado izquierdo de la pantalla.
- Baja hasta que encuentres la opción “Apps de terceros” que pueden acceder a tu cuenta, y elige “Administrar el acceso a terceros”.
- Marca a quién deseas eliminar el acceso a tu cuenta, ahí encontrarás tanto las Apps como los servicios a los que tu le has dado permiso de utilizar información de tu cuenta.
- Al seleccionarla se mostrará un botón azul del lado derecho de la pantalla, que dirá “Quitar acceso”, oprimirlo para eliminar el permiso otorgado por ti.
- Inmediatamente desaparecerá de la lista y el acceso de ahí en adelante será revocado.
Es Importante que sepas que después de revocar el acceso a un celular robado, este puede conservar la información que tú mismo le proporcionaste. Como por ejemplo, cuando le diste acceso a tu cuenta o cuando autorizaste permisos adicionales a la cuenta Google.
Qué hacer si no puedes acceder a tu cuenta Gmail
Hay muchas razones por las que no se puede entrar en la cuenta Gmail, y sin estos datos será imposible desvincular tu cuenta. Veamos cuáles son algunas razones por la que no puedes acceder y qué hacer para resolver esa situación.
Olvidaste tu contraseña
Si este es tu caso es necesario que cambies la contraseña por una nueva. Para esto será necesario que sigas estos pasos:
- Ve a “Recuperar tu Cuenta de Google” o de Gmail.
- Coloca el correo de Gmail al que deseas cambiarle la contraseña.
- Al no contar con la contraseña ni con el teléfono al que tenías vinculada la cuenta de Gmail, tendrás que seleccionar en la parte inferior izquierda “Probar otro método”.
- A continuación, el sistema enviará un código al correo alternativo que elegiste cuando creaste la cuenta.
- Tendrás que abrir el otro correo, copiar el código y colocarlo en el cuadro que dice ”Ingresar el código”.
- Al colocarlo el sistema te indicará que crees una nueva contraseña que no hayas utilizado anteriormente, lo siguiente será confirmar la contraseña.
- Listo ya podrás acceder y desvincular tu cuenta del dispositivo que te han robado.
Olvidaste tu nombre de usuario o correo electrónico
Si es el correo o tu usuario el que has olvidado, para recuperarlo tendrás que seguir estos pasos:
- Ingresa en Gmail y haz click en “¿Olvidaste el correo electrónico?”.
- El sistema te pedirá un número de teléfono o un correo alternativo, colócalo.
- Rellena los campos de “Nombre y Apellido”, con los datos que ingresaste cuando creaste la cuenta.
- Valida que es tu cuenta ingresando el código de verificación que se te envió al número de teléfono o al correo alternativo.
- A continuación, aparecerá una lista de nombres de usuarios, selecciona el que corresponda a tu cuenta.
- Y ya habrás recuperado tu usuario.
Sabes cuál es el correo y la contraseña, pero no puedes acceder
Hay varias razones por las que esto puede suceder entre ellas:
- Te llega un mensaje de error. Si los datos de tu cuenta están correctos puede que las cookies estén desactivadas, por lo que tendrás que activarlas, o porque tu cuenta fue suspendida, si este es tu caso tendrás que seguir los pasos suministrados por Google para habilitarla.
- La página se actualiza constantemente. Esto puede ser porque el navegador que usas para ingresar está desactualizado, para solucionarlo solo tendrás que utilizar una versión más reciente del navegador o descargar Google Chrome para poder acceder.
- Te piden un código de validación. Puede que algo haya desactivado la verificación en 2 pasos que esté impidiendo que ingrese, verifique y corrija.
Y si no tienes activada la verificación en 2 pasos puede que otra persona haya ingresado en tu cuenta, accede nuevamente y protege tu cuenta activando la verificación.
Haz que tu cuenta Gmail vinculada a tu celular sea más segura
Hay medidas que puedes tomar en cuenta para que tu cuenta Gmail sea más segura. Estas medidas debes realizarlas cada cierto tiempo para garantizar la seguridad de tu cuenta. Entre las cosas que debes hacer están las siguientes:
- Haz la verificación de seguridad. Para ello dirígete al apartado “Verificación de seguridad” y agrega o actualiza los métodos de recuperación de datos como tu número de teléfono y un correo secundario.
También en este paso debes activar la “Verificación en 2 pasos”, eliminar el acceso riesgoso a los datos que tengas en tu cuenta y por último activar los bloqueos de pantalla.
- Realiza una actualización de tu Software. Además, asegúrate de que tu navegador, Sistema Operativo y las Apps estén actualizadas.
- Utiliza contraseñas que sean únicas y bastante seguras. No utilices fechas obvias y números de identificación, ya que son muy vulnerables.
- Elimina las extensiones de tu navegador y las Apps que ya no uses. Recuerda que mientras sea mayor el número de Apps que instales,será más frágil tu seguridad.
- Evita toda información que pueda parecer peligrosa. Entre estas llamadas, correos electrónicos, mensajes de textos y otros.
La cuenta Gmail es una herramienta que utilizamos a diario y que tiene muchos datos valiosos, esperamos que los datos proporcionados en este artículo te sirvan para desvincular tu cuenta si te han robado el celular y que esté segura.
