Snapchat es una red social que permite el intercambio de archivos multimedia con tus amigos por un tiempo limitado. Es decir, los contenidos no permanecen en la plataforma de la App. Esta es una de las razones por la que tiene tanta popularidad. Aun así, si por algún motivo olvidaste tu contraseña o usuario, la misma no te dará acceso a tu perfil por motivos de seguridad, siendo necesario eliminarlo. Entonces, si te preguntas cómo eliminar una cuenta de snapchat si no recuerdo la contraseña, descúbrelo acá.
¿Qué es Snapchat?
Es una aplicación móvil de mensajería instantánea que permite la comunicación e intercambio de vídeos o imágenes entre sus usuarios. Dichas publicaciones desaparecen una vez que son vistas por los demás. Además, es una herramienta de edición, ya que al capturar las fotos o filmar vídeos puedes transformarlos con sus efectos, lentes y filtros especiales.
El funcionamiento de la aplicación es sencillo, tan pronto lo descargas tienes que registrarte con tu nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento. Es común que en esta plataforma los usuarios utilicen seudónimos u otros nombres. Para conectarte con otros, solo tienes que sincronizar tu lista de contactos o buscar manualmente a las personas.
Cómo eliminar una cuenta de Snapchat si no recuerdo la contraseña con métodos eficaces
Snapchat se diferencia de otras aplicaciones por el hecho de eliminar los contenidos que comparten sus usuarios en segundos. Destaca por sus funciones y facilidad de uso en todo momento. Gracias a esto, permite la gestión de tu perfil como gustes, sea para recuperarlo o eliminarlo en caso de olvidar la contraseña. Pues, los pasos a seguir son:
Restablece la contraseña
Al no recordar tu contraseña de Snapchat, debes restablecerla, de lo contrario no podrás entrar a tu usuario y eliminar la cuenta. La aplicación ofrece varias alternativas para recuperarla, desde tu cuenta de correo y con tu número de móvil verificado. Checa cómo hacerlo con estas dos opciones:
Vía correo electrónico
- Entra en la aplicación, en su menú principal y presiona en la casilla ¿olvidaste tu contraseña?
- Elige la alternativa de recuperar contraseña mediante el email.
- Ubícate en el buzón de entrada de tu correo y presiona en el enlace recibido.
- Apunta la nueva contraseña y listo.
Vía mensaje de texto
- Entra en la pantalla principal de la aplicación y pulsa en ¿olvidaste tu contraseña?
- Escoge la casilla recuperar contraseña a través de SMS.
- Recibirás un mensaje de texto con un código de comprobación de 6 cifras al móvil asociado a la cuenta.
- Apunta el código recibido y pulsa en continuar.
- Escribe la contraseña nueva.
Una vez que tienes una contraseña nueva, puedes entrar en tu perfil y dirigirte a los ajustes a fin de eliminar la cuenta.
Con el dispositivo móvil
La aplicación Snapchat está disponible en iOS y Android. Sin importar el tipo de dispositivo que uses, puedes eliminar tu cuenta considerando las siguientes recomendaciones:
iOS
- Inicia sesión en tu cuenta de Snapchat.
- Presiona en ajustes, representado en pantalla con el símbolo de un engranaje.
- Deslízate en la lista hacia la parte inferior y ubica la casilla acciones de cuenta.
- Pulsa en eliminar cuenta.
- Sigue las instrucciones y listo, la cuenta será eliminada.
Android
- Ingresa en la App.
- Presiona en tu perfil, ubicado en la esquina superior izquierda.
- Pulsa en el símbolo de configuración, situado en la parte derecha de la pantalla.
- Desliza hasta encontrar el apartado soporte y toca en Necesito ayuda.
- Serás dirigido al portal de asistencia de la aplicación. Allí, ubica el campo de búsqueda, donde debes escribir la expresión eliminar, aparecerán algunas opciones, elige eliminar mi cuenta.
- Acto seguido, verás un enlace que te llevará a la página de eliminación de cuentas. Allí, apunta tu nombre de usuario y contraseña. La cuenta estará en un periodo de anulación de 30 días, que puedes detener dentro de ese tiempo. Pasado el mes, la cuenta estará eliminada por completo.
Cabe destacar que, en ese tiempo no podrás interactuar de ninguna manera con tus amigos mediante la aplicación. Al pasar los 30 días, se borrará la cuenta con tus ajustes, preferencias, amigos, chats, snaps, historias, datos de ubicación y vídeos.
Desde el ordenador
Si te preguntas cómo eliminar una cuenta de Snapchat si no recuerdo la contraseña, solo debes recuperarla desde su menú principal. Luego, desde un pc puedes realizar dicho procedimiento, solo sigue esta sencilla guía:
- Ingresa en tu navegador preferido al sitio oficial de la aplicación, solo haz clic en este enlace www.snapchat.com.
- Inicia sesión desde la cuenta que deseas eliminar.
- Deslízate hasta el final de la página, ubica el apartado comunidad y selecciona la primera casilla llamada ayuda.
- Allí, entra en mi cuenta y seguridad, opción ubicada en el lado izquierdo.
- Haz clic en información de cuenta.
- En esa parte verás varias alternativas, elige la ventana eliminar mi cuenta.
- Luego, estarás en la sección central, donde debes pulsar en páginas de cuentas, sección desde la cual tienes que iniciar sesión en tu perfil de la App con tu nombre de usuario.
- Serás dirigido a un formulario de cierre, donde debes apuntar tu nombre de usuario, clave y presionar en continuar.
- Listo, con estos pasos ya estará eliminada tu cuenta de Snapchat.
De igual forma, la cuenta estará inactiva por 30 días, tiempo en que no podrás utilizarla ni interactuar con tus amigos. Tras culminar este periodo, inicia sesión con tus datos y no aparecerá rastro de la cuenta.
Qué tener en cuenta al eliminar una cuenta de Snapchat
Una vez que eliminas tu cuenta en Snapchat por no recordar la contraseña o hackeo, pierdes todos los archivos compartidos en la misma. Dado el funcionamiento de la app de eliminar las fotos o vídeos rápido, la aplicación no dispone de la opción de descargar tus datos. Aun así, puedes tomar medidas previas para hacer una copia de seguridad de tus contenidos, de esta forma no perderás nada si te toca eliminar tu perfil. He aquí las siguientes medidas:
Configura una copia de seguridad de tus historias y snaps
Es bien sabido que la App no almacena archivos por defecto. Todo lo enviado y recibido desaparece en segundos. Entonces, es recomendable activar la casilla recuerdos, opción que guardará tus snaps en el móvil o nube. Solo tienes que hacer lo siguiente:
- Entra en tu perfil, pulsa en ajustes y escoge la opción Mi cuenta.
- Elige la opción donde guardar. En esta sección, activa una carpeta donde se almacenarán tus snaps.
- En el caso de fotos y vídeos, entra en recuerdos e indica que deseas que se guarden en el dispositivo.
Descarga los contenidos guardados en recuerdos
Si es inminente el proceso de eliminar tu cuenta de Snapchat y ya has guardado archivos en la carpeta recuerdos, cuentas con la opción de descargarlos en el móvil. Solo tienes que hacer lo siguiente:
- Ubícate en la carpeta recuerdos.
- Presiona en la opción ubicada en la esquina derecha.
- Escoge todos los snaps que deseas descargar.
- Toca la flecha que aparecerá en el lado inferior de la pantalla.
- Escoge la opción guardar y listo.
Contacta al soporte de la aplicación
Desde la aplicación o sitio oficial de Snapchat puedes establecer contacto con el equipo de atención al cliente y solicitar tus datos de usuario. Entre estos se encuentran historiales, avatares, fotos, vídeos y conversaciones, ya que es posible que la plataforma almacene algunos datos. El soporte analizará tu pedido y te lo enviará al correo asociado a la cuenta. Los contenidos vendrán en un archivo ZIP, que posteriormente podrás descargar en el móvil u ordenador.
Finalmente, sin importar si has olvidado tu contraseña de Snapchat, aun puedes eliminar tu cuenta con tan solo restablecer la clave y proceder a borrar tu perfil. Lo puedes hacer desde el móvil y ordenador de escritorio. Además, es recomendable tener una copia de seguridad activa previamente, de esta forma podrás recuperar ciertos archivos si te toca eliminar tu usuario de Snapchat.
