¿Posees un equipo Claro y te lo han robado? Los dispositivos móviles son uno de los elementos más expuestos a los hurtos ya que los delincuentes lo aprovechan para distintas acciones. Afortunadamente, la empresa cuenta con mecanismos para que esto no sea posible. A continuación, descubre cómo bloquear un celular robado Claro por internet de forma sencilla y sin pérdida de tiempo.
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Cómo bloquear un celular robado Claro por internet de forma segura
El procedimiento para bloquear un celular robado Claro por internet es el que se aplica para dispositivos iOS o Android. Ambos sistemas operativos cuentan con la alternativa de acceder al móvil de forma remota para bloquear, rastrear o eliminar la información del equipo. Los pasos para lograrlo son:
Desde Android
Si crees que puedes encontrar el equipo antes de realizar el reporte o bloqueo definitivo, puedes intentar acceder desde la cuenta de Google. Para ello, ten en cuenta los siguientes pasos:
- En caso de tener activa la función de “Encontrar mi dispositivo”, ingresa al Administrador de dispositivo en Google. Necesitarás los datos vinculados a la cuenta de Gmail del equipo, usuario y contraseña.
- Al ingresar los datos solicitados, elige el dispositivo hurtado o extraviado y realiza un rastreo del móvil. Allí, se mostrará el lugar donde se encuentra y puedes hacerlo sonar por 5 minutos para confirmar si se encuentra extraviado cerca de ti.
- En caso de que haya sido robado, habilita la opción de bloqueo donde podrás dejar un mensaje en pantalla con un número telefónico de contacto. De esta manera, la persona que lo encuentre podrás contactarte sin poder usar el equipo.
- Puedes borrar toda la información, no obstante, borrarás los datos con los que puedes acceder de forma remota. Esto se realiza cuando, definitivamente, no se puede recuperar el equipo.
En los dispositivos Android, de la tienda Claro u otra operadora, para ejecutar estas acciones, el dispositivo debe estar encendido y conectado a internet. Por tal razón, la recomendación es realizar el procedimiento de forma rápida para aprovechar la conexión.
Desde iOS
El bloqueo de los dispositivos iOS es similar al que ocurre con Android, pero con la cuenta de iCloud. Si se encuentra vinculado a otro dispositivo puedes acceder de forma remota de lo contrario, puedes ingresar de la siguiente manera:
- Ingresa a la página de Apple e inicia sesión con los datos de la cuenta iCloud con la que se encuentra activa el dispositivo y cambia la contraseña.
- Si tienes la función de Buscar mi Dispositivo activa, accede a la cuenta de Apple y pulsa sobre Todos los dispositivos.
- Desde la cuenta puedes ver las conexiones recientes y el estado de inactividad del equipo. También, puedes rastrear la ubicación, cambiar la clave, realizar un respaldo de la información en la cuenta y activar el Modo Perdido para bloquear el equipo.
Estos son los pasos que se realizan antes de suspender el servicio o el equipo. En el caso de este sistema operativo, no importa si el dispositivo se encuentra apagado o con la batería descargada, el acceso remoto es posible.
Suspensión de la línea Claro
Si luego de bloquear un celular robado Claro por internet no es posible la recuperación del dispositivo, se debe proceder a la suspensión del servicio. Para ello, se debe tomar en cuenta el país desde donde se realiza la interrupción. Por ejemplo, si buscas cómo bloquear un celular robado Claro por internet Colombia o Ecuador se debe llamar al *611 y realiza el reporte con el código de IMEI del equipo.
Si los realizas desde Perú, llama al 123 y elige las opciones de bloquear el equipo o la línea. Cabe destacar que mientras no bloquees la tarjeta SIM, el número puede ser usado para realizar un acto delictivo. En caso de suspensión, puedes acudir a un centro de atención para recuperar la tarjeta SIM con el mismo número.
Recomendaciones al adquirir un celular Claro
Debido a que el índice delictivo se encuentra más acelerado cada vez, las operadoras de telefonía constantemente hacen recomendaciones a los usuarios. Además de reportar de inmediato el robo, es importante tener en cuenta:
- Realizar copias de seguridad a los dispositivos con toda la información de acceso a banca y datos confidenciales. Las herramientas de acceso a la nube son indispensable para ello.
- Tener a la mano el código de IMEI que identifica al equipo. Con este dato, se puede bloquear el equipo y restringir el completo acceso incluso para usar con redes móviles de otras operadoras.
- Cerrar y bloquear aplicaciones que impidan el acceso a fotos o archivos personales. En los ajustes del celular se puede acceder a la configuración de seguridad.
En resumen, saber cómo bloquear un celular robado Claro por internet puede ser una herramienta de gran ayuda ante situaciones inesperadas. Por ello, sigue las recomendaciones planteadas y ayuda a frenar el robo de celulares, un delito que se incrementa cada día.
