Para nadie es un secreto que los celulares robados pueden ser usados para delitos de suplantación de identidad, secuestros o extorsión. Por ello, las empresas de telefonías ponen a disposición de los usuarios los pasos para evitar ser víctimas de persona malintencionadas. En este post, descubre cómo bloquear un celular robado Movistar y ten en cuenta el procedimiento para evitar inconvenientes mayores.
- 15 métodos infalibles para aprender cómo bloquear un celular robado.
- Cómo saber la ubicación de una persona por su número celular.
- Cómo bloquear un iPhone robado por iCloud.
Cómo bloquear un celular robado Movistar de forma sencilla
Movistar es una de las empresas más activas y preferidas a nivel mundial en el campo de la telefonía móvil. Esta dispone de una amplia gama de equipos y dispositivos que permiten la conexión en cualquier rincón del país. Sin embargo, como todo, no está exenta a los robos y hurtos. Por ello, los usuarios deben saber cómo bloquear un celular robado Movistar teniendo en cuenta los siguientes pasos:
Rastrear el dispositivo
Si cuentas con un equipo de nueva tecnología como Samsung o Motorola puedes acceder al sistema de bloqueo remoto. Para ello, puedes ingresar a la cuenta de Google vinculada al móvil y elegir las siguientes opciones:
- Conocer la ubicación del equipo. Al ingresar a la sección Encontrar mi dispositivo y pulsar sobre la ubicación, se abrirá un mapa con la dirección exacta de localización.
- Bloquear el equipo con un patrón o pin en la pantalla. Para ello, puedes acceder desde la sección de bloqueo y elegir la opción que desees.
- Si crees que no puedes recuperar el equipo, borra la información del móvil incluyendo la cuenta de acceso remoto.
En sistemas operativos Android, esta acción es posible si el equipo se encuentra activo con conexión a internet. En casos de sistemas operativos iOS, se puede realizar desde la cuenta iCloud, aunque el móvil esté apagado.
Llama a la operadora para reportar el robo
Un segundo paso es bloquear el equipo y la línea. Para ello, puedes llamar desde otro dispositivo al número correspondiente según el país. Por ejemplo, si deseas bloquear un celular robado Movistar en Perú debes llamar al 104, desde Venezuela al 811, en México *611, entre otros. La recomendación para este paso es:
- Si fuiste despojado del equipo con violencia o bajo intimidación el reporte se realiza bajo la modalidad de robo.
- A quienes le quitan el celular sin violencia, el reporte se hace como hurto.
- Si no sabes donde se encuentra el móvil, realiza el reporte como extraviado.
Por lo general, la línea y el equipo se encuentran anexados por lo que el reporte se realiza para ambos. Para recuperarlo, es importante tener a la mano la factura de compra y los documentos del equipo, pues se necesitarán para la reconexión.
Realiza el bloqueo de la SIM desde la app de Movistar
Otro paso que debes realizar al momento de perder o de que te roben el celular es bloquear la SIM. Esta es una tarjeta inteligente que contiene datos personales, números de teléfono, mensajes y otros datos personales. Al bloquearla, evitarás que realicen llamadas desde el equipo.
Para hacerlo desde la aplicación, ingresa con tus datos desde otro dispositivo o desde la web. Luego, en el área privada de Mi Movistar elige el número robado y procede al bloquear. Esta es una acción que puedes realizar de forma telefónica. Afortunadamente, puedes acudir a cualquier agencia Movistar para recuperar el SIM con los mismos datos.
Bloqueo por IMEI
El último movimiento que se realiza en caso de ser víctima de un robo del equipo, es activar el bloqueo por IMEI. Este código de identificación consta de 15 dígitos que le dan exclusividad al Smartphone y lo deja inutilizable, incluso para otras operadoras. El proceso para completar la restricción consta de:
- Conocer el IMEI: En caso de que tengas el celular en mano, marca en pantalla *#06# y la tecla de llamada, aparecerá automáticamente. Puedes consultarlo detrás de la batería o en la configuración del equipo. De no tenerlo, consulta el documento de compra o la caja del terminal.
- Reporta el hurto o robo del dispositivo ante las autoridades. Se debe denunciar ante una delegación el delito, para la cual necesitará el IMEI y algunos datos personales. Recuerda tener una copia del acta donde consta la acusación.
- Llama a la operadora de Movistar y bloquea por IMEI. Esta acción debe ser realizada por el titular del equipo, por ello, se solicitará algunos datos personales que verifiquen la autenticidad de la solicitud de bloqueo.
- En casos de recuperar el equipo y necesitar el desbloqueo, debe acudir de forma presencial a algunas de las agencia. Allí, con la documentación necesaria se procederá a la habilitación del móvil.
En conclusión, es importante conocer cómo bloquear un celular robado Movistar para evitar ser involucrado en algunos delitos. Por ello, es indispensable saber y resguardar el IMEI, así como las opciones disponibles para proteger la seguridad de los datos contenidos en el equipo.
