El bloqueo definitivo de un Smartphone ocurre cuando se le suministra a la operadora el número de IMEI para restringirlo por completo. Sin embargo, muchos usuarios desconocen esta información y al momento de realizar el reporte no cuentan con este dato necesario. En esta entrada, descubre cómo bloquear un celular robado Movistar sin IMEI y ayuda a colocarle un freno al creciente robo de los equipos.
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Cómo bloquear un celular robado Movistar sin IMEI de forma segura
El bloqueo de un equipo se realiza con el fin de evitar que se realicen actos fraudulentos o delictivos en nombre del titular de la línea. Por ello, si no tienes el IMEI a disposición, prueba las siguientes opciones de las que dispone un Smartphone de la red Movistar:
Bloquear un celular robado Movistar sin IMEI con la cuenta de Gmail
Este es uno de los primeros pasos que se deben dar al momento de perder o sufrir el robo de un dispositivo. La mayoría de los equipos requieren la vinculación a una cuenta de Gmail con la que se puede acceder desde cualquier dispositivo y configurar la seguridad del equipo de forma remota. Los pasos para ejecutarlo son:
- Desde el navegador inicia sesión con la cuenta de Gmail vinculada al móvil e ingresa a la sección Encontrar mi dispositivo.
- Una vez ingresado, puedes elegir entre localizar el móvil, reproducir sonido, bloquear el dispositivo y borrarlo.
- Si crees que puedes recuperarlo, ingresa a la sección de bloquear equipo y cambia el pin de seguridad o acceso. Puedes dejar un mensaje en pantalla con un teléfono de contacto para que la persona que lo encuentre se comunique.
- También, en la sección de información del teléfono encontrarás el modelo y el IMEI del equipo. Puedes copiarlo para seguir con el proceso de bloqueo.
- Si el dispositivo es Android, el requisito es que el equipo debe estar encendido y con conexión a internet. Si pertenece a iOS, se puede acceder desde la cuenta iCloud sin importar que el equipo esté apagado.
Si crees que no es posible recuperar el móvil, puedes borrar el dispositivo luego de hacer un respaldo de la cuenta. De esta forma, evitarás el acceso a datos confidenciales, aunque no te podrás conectar de forma remota con el dispositivo.
Bloqueo de un celular robado Movistar sin IMEI por teléfono
Si los pasos anteriores descritos no son posibles de realizar, puedes suspender la línea por teléfono. Los números pueden variar según el país de origen, sin embargo, el proceso para ejecutar el bloqueo es similar, por ejemplo:
- Llama desde Colombia al *611, al 811 desde Venezuela, en España al 1234 o en Perú al 104 y espera que el sistema automatizado suministre las instrucciones.
- Elige cortar o suspender el servicio por extravío o robo, para la cual se deben realizar la validación de datos personales por parte de los ejecutivos.
- Por lo general, si el equipo es adquirido en la operadora, estos cuentan con los datos de IMEI relacionados a la línea con la que se adquirió. De lo contrario, solo se puede suspender la línea.
- Lo mejor de todo, es que puedes acudir a uno de los agentes autorizados con el fin de recuperar la línea o tarjeta SIM con el mismo número.
Recuerda, luego de suspender o bloquear el celular robado, realiza la denuncia ante el Ministerio Público. De igual manera, tendrás que suministrar información personal, los datos del equipo, los detalles de la situación, lugar del robo, entre otros aspectos.
Cómo bloquear un teléfono robado Movistar sin IMEI desde la app
La app Mi Movistar cuenta con la opción de suspender la línea con la finalidad de que no sea utilizada para actos delictivos. Para ello, debes tener en cuenta el procedimiento que consta de los siguientes pasos:
- Ingresa a la app en otro dispositivo o desde la web. Necesitarás el número de teléfono y la contraseña de acceso.
- Luego, aparecen las líneas registradas contratadas y elige la que deseas bloquear.
- Ahora, pulsa sobre el apartado que dice Movimientos, allí selecciona Robo o extravío y realiza el reporte.
- La configuración de la aplicación puede variar según el país. Algunos cuentan con una sección que dirige al usuario al Ministerio Publico, otros solo bloquean o suspenden la cuenta.
- Luego de realizar la suspensión, se debe acudir a una delegación a formalizar la denuncia. Allí, tendrás que suministrar datos personales, detalles del robo, serial, modelo e información del equipo.
Cabe destacar que la mejor manera de inutilizar el equipo es a través del bloqueo por IMEI. De allí, la importancia de conservar este dato en un lugar seguro.
En resumen, aprender cómo bloquear un celular robado Movistar sin IMEI puede ser de utilidad ante una situación de emergencia. La suspensión de la línea y del equipo puede frenar acciones fraudulentas mientras se realicen a tiempo, por lo que actuar rápidamente puede marcar la diferencia.
